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质检总局:我国儿童用品不合格率仍然较高_东莞时间网

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[主持人]各位听众同伙,正午好!这里是中心国民广播电台中国之声两会特别节目《做客中心台》,我是林溪,我们首先经由过程一段片花,来懂得一下今天做客的嘉宾。[片花]走出清华大学的校门,陈钢与质量、安然打了几十年的交道。从锅炉压力容器检测研究中间到中国特种设备检测研究中间,从国家标准化治理委员会到国家质检总局,都倾注了他的满腔热忱。陈钢工作经验的关键词是:质量、安然、标准、检测、监督。质量安然与经济社会成长同步,与庶民安危互相关注。责任感,要求质检工作一丝不苟。任务感,要求监管办事尽职尽责。陈钢最常挂在嘴边的话是:质量第一,安然至上。有请今日做客嘉宾:国家质量监督考验检疫总局副局长陈钢。[主持人]迎接陈钢副局长做客中心台。[陈钢]主持人好,听众同伙们好!很高兴能够经由过程中心国民广播电台与人人进行交流。[主持人]熟悉我们节目的同伙知道,今年的“做客中心台”我们采取了一个异常特殊的形式来进行访谈,那就是给每位嘉宾准备了一份有声版的“改革考卷”。同时,也迎接听众和网友,一路来听听陈局长若何应答这份周全深化改革的考卷,人人可以关注中国之声在腾讯实名微博,或者输入关键词#做客中心台#加您的问题发微博,这样陈钢局长就可以经由过程我们直播间的微博大屏幕直接看到您的问题,人人还可以用手机登录新闻客户端自媒体直播间介入交流互动。我们的访谈还将在央广网进行音视频直播,移动互联网用户也可以应用浏览器上岸央广网,关注两会的新闻。在今天这一个小时的节目中我们为您准备了不合的题型,第一道题是一道综合分析题。老庶民听到“质检总局”这四个字都认为很熟悉,因为它经常宣布不合格产品名单,实际上质检总局的全称是“国家质量监督考验检疫总局”,要说质检总局就是管质量的,不知道人人这种理解对纰谬?[陈钢]您说得很对,质检总局是国务院质量综合治理治理和法律的部门,跟着我国经济社会的成长和国民生活水平的赓续提高,质量也越来越受到国家和老庶民的关注。按照国际标准和国家标准的定义,质量是一组固有特点知足要求的程度,很严谨,人人经常用好和坏或者是好和差来评价,主要包括产品德量、工程质量、办事质量还有情况质量等等。质量反应一个国家的综合实力,是企业和家当核心竞争力的表现,也是国家文明程度的表现,它既是科技立异资本设置装备摆设、劳动者本质等身分的集成,又是法制情况、文化教导、诚信扶植等方面的综合反应。质量问题是经济社会成长的计谋性议题,它至少关系到三个大的方面,包括可持续成长、国民群众的亲自利益,还有国家形象。[主持人]这三个大的方面异常重要。您刚才讲到质量和我们老庶民生活互相关注,同时它也是中国制造的核心指数,那您能不能给我们梳理一下我们国家今朝产品德量总体状况?[陈钢]我现在用两组数据来做一个说明,第一组数据是全国制造业质量力竞争指数,从08年到12年分别是81.18、82.14、82.57、82.88、83.06。[主持人]您刚才提到的这是第一组数据,全国制造业质量竞争力指数。您能不能给我们解释一下,这个指数的含义是什么?它指的是什么?[陈钢]这个指数反应的是我们国家制造业质量力竞争整体的水平,是质量水平和成长能力的一个综合表现,数字越大,质量越好,竞争力也越强。[主持人]所以您刚才提到的从08年到12年,这五个数字从81.18-83.06是逐渐递增的,所以它也是一个逐渐向好的趋势。第二组数字是什么呢?[陈钢]第二组数据是产品德量国家监督抽查合格率,从09年到13年分别是87.7%、87.6%、87.5%、89.8%、88.9%。[主持人]这组数据是稳中有升,您能不能给我们解释一下这组数据代表的含义。[陈钢]有些听众可能还不懂得国家抽查合格率是什么样的一个概念,在这儿,我以2013年抽查的数据给听众做一个简要的介绍,质检总局对16000多家企业临盆的17000多批次产品进行抽查,具体抽查的像质量风险比较高、质量问题比较多、老庶民问题比较大的139种产品,涉及到日用消费建筑装修材料、食物、工业临盆资料和农业临盆资料等等一些领域。别的,抽查的大中小型企业产品合格率分别是95.3%、92%、86.3%。占主导地位企业临盆的产品德量比拟较较好。[主持人]您刚才用了这两组数据概括了我们国家今朝产品德量总体的状况,其实每年咱们国家监督抽查的结果我们也都邑在节目傍边报道,因为确实都是咱们老庶民特别关注的内容。刚才您说到了三种企业,大中小型企业,他们的产品合格率都在85%以上,尤其是主导性的,像大中型的产品德量照样比较好的,95%,还有一个是92%。请您用一句话来评价我们国家产品德量的总体状况。[陈钢]应该说稳中向好,有喜有忧。[主持人]稳中向好,有喜有忧。这个喜在哪儿?忧又在哪儿?[陈钢]改革开放今后,特别是进入新世纪以来,我们国家的总体质量水平显著提升,基本知足了国民群众日益增长的质量需求,削减了资本能源的浪费,有效支撑了我国经济社会平稳较快成长。比如从出口贸易这个角度来看,假如没有质量的支撑,我们国家就弗成能成为出口第一大国。别的一个角度,从制造业的角度看,原材料和装备产品德量大幅提升,有色金属和石化主要产品食物质量与国际接轨,特别像航天、轨道交通研发临盆实现了自立化,消费品档次明显提高,高新技巧产品机能达到或接近国际一致水平。应该说这些都是值得充分肯定的。[主持人]刚才您说的这个是可喜的这方面,那么忧又在哪儿呢?[陈钢]忧就是我国是制造业大国,但大而不强,质量成长的基本还很软弱,而且并不稳固。质量总体水平还不高,与国外先辈水平还存在着明显的差距。别的,我们国家质量安然事宜也时有发生,一些家当质量问题比较凸起,假装伪劣屡禁不止。同时,出口产品德量安然问题也不容忽视,国外对我国产品的退运传递召回量这些年来也是一向居高不下。[主持人]刚才您介绍了这是一个忧的情况,然则总体照样稳中有进的。刚才我们说的是一个总体的情况,我们下面想来说一说具体的情况,我们接下来就有一道案例题,我们一路来听一段录音:[记者]北京的武女士开的是一辆丰田的Rav4,这是丰田经典的SUV车型,2012年,丰田宣布因后悬臂松脱隐患在北美召回76万辆Rav4,在中国召回147310辆,武女士的车就在召回范围之内,很快武女士就接到通知,将汽车送到指定地点进行召回处理,然则,武女士告诉记者一年今后有个事儿使她对自己的座驾照样不太宁神。[武女士]一年之后有一个新的情况我认为是有一点不理解,不太明白就是到2013年9月的时刻,我也是经由过程新闻媒体看到,北美市场的同批次Rav4又因为之前相同的故障也是下摆臂的调剂杆螺母的问题,又再次进行召回,然则这一次的召回却没有涉及到中国市场,作为一个通俗的消费者我也不是那种专业的技巧人员,从我的角度上我就会认为假如说一个批次的车辆存在缺陷的话,应该是涉及总体缺陷,那刚才提到的,中国市场是不是真的没有问题,是不是真要等这个问题裸露出来,变成现实了才能引起重视?[记者]丰田的Rav4从2010年开始先后在全球范围内召回过9次,个中美国市场3次、北美市场3次、中国市场2次、欧洲市场1次。武女士座驾涉及的后悬臂松脱隐患虽然还没有在中国激发变乱,然则在美国,至少已经发生9起与此相关的变乱,并有3人受伤,131名丰田车主为此进行了投诉。对此情况,武女士也提出了自己的疑问。[主持人]陈局长您看刚才这段录音就提到了一小我人异常关心的问题,就是汽车产品的质量问题,像我们刚才录音提到的这位武女士就不太理解了。她说,您看北美市场同批次的丰田Rav4因为相同的故障再次召回了,第二次召回却没有涉及到中国的市场,为什么会出现这样的情况?能不能给我们人人解释一下?[陈钢]应该说这个情况我们早就掌握,北美市场之所以进行二次召回,是因为北美丰田经销店第一次召回时没有遵守功课规则导致的。是以,在欧洲、中国、韩都城没有进行二次召回。质检总局缺陷产品治理中间负责天天对国外召回信息进行监测,假如发明不按要求立案信息或者同类产品在国外召回,在中国不实施召回的情况将要开展缺陷查询拜访,而且要依法进行处理。[主持人]所以说其实有很多的消费者,尤其是我们的汽车方面的消费者,又会困惑为什么有的同款产品,比如说在欧美召回了在中国却没有召回,或者说在中国召回的批次少,武女士这样的经历,这个中召回的有一个标准,Rav4这个事宜我们经由了查询拜访,发明在北美和在中国的情况是有所不合的,这个召回的标准怎么来界定?[陈钢]召回主如果针对量大面广存在缺陷的或者是影响安然的一些身分。有些产品虽然有问题,然则假如不在一个批次上,有些需要召回,有些就不需要召回。[主持人]所以说这个召回也是有它严格的标准和法度模范在的,您手头有没稀有字能跟我们分享?就是在以前这一年里,咱们一共有若干次的召回?[陈钢]我可以先介绍一下,从04年到13年这个十年来,全国共实施汽车召回是668次,召回缺陷汽车是1475万辆,2013年全国共实施汽车召回活动133次,召回缺陷汽车531.07万辆,这个数量是开展召回工作以来最高的,跨越了总量的1/3,这也说明我们的召回力度在迅速加大。[主持人]刚才我们录音里也提到了行业巨擘,除了丰田,我想很多消费者也会记得就是去年大众汽车召回也经历了一番曲折。在催促车企召回的过程中,就像刚才我们那位消费者武女士问的,咱们有没有会碰到压力或者说是阻力?[陈钢]会的,应该说很多企业对缺陷汽车的召回是受质检总局查询拜访,影响之后做出的决定,2013年召回的531万辆缺陷汽车傍边就有196.1万辆是受质检总局查询拜访影响而促成的,占本年度召回数量的37%。然则也有一些临盆企业的产品德量安然意识不强,还存在侥幸心理,产品发明存在的问题之后,不是主动地开展召回活动、消除安然隐患,而是克意隐瞒缺陷,消极对待召回。今朝还有相当数量的汽车企业从未开展过召回这样的活动,那么在督促企业实行召回责任傍边,应该说舆论监督、社会监督发挥着十分重要的感化,我们异常迎接媒体和社会发挥积极的监督感化。[主持人]确实,在2013年我们这里也拿到了一个数字,就是我们国家的汽车保有量达到了1.37亿,这个问题所以加倍不容小觑,那我们也看到质检总局在汽车质量安然监管上也打出了一个漂亮的的组合拳,一手抓汽车召回,而另一手抓汽车三包。所以接下来我们要来说汽车三包的问题。去年,质检总局宣布了《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》,也就是我们人人俗称的“汽车三包”,消费者还有媒体都有这样的声音认为这个汽车三包“很给力”,去年10月开始施行,到今天差不多实施半年了,能不能请陈局长给我们介绍介绍就是现在汽车三包的工作进行的怎么样?[陈钢]应该说汽车三包的实施确实取得了实其实在的成效,虽然时间还比较短,主要表现在汽车经营者加倍重视产品德量和售后办事,主动与消费者加强协商,积极地来做好汽车三包争议的处理,质检总局重点采取了三个方面的办法来推动汽车三包,第一是抓好信息立案公开,截止到今朝一共有108家企业临盆者在汽车三包信息系统进行了立案和公开,个中国产企业有78家,进口汽车30家,涉及134个品牌5198个车型发卖修理网点34800多个,第二是建好技巧咨询人员部队,成立了汽车三包争议处理技巧委员会,对汽车三包争议中的重大共性和一旦提出问题进行技巧指导。全国31个省、自治区、直辖市建立完善了汽车三包技巧咨询人员库,为汽车三包争议处理供给了有力的技巧咨询保障。[主持人]其实您说到了技巧咨询这一方面的保障,因为我们知道大多半的汽车质量问题可能经由过程一般的剖断手段或者说经由过程我们通俗消费者是没有办法去把这个问题搞清楚的,所以这个技巧咨询人员对双方解决问题是具有重要的参考意义的。[陈钢]是的,技巧咨询部队对三包规定的实施发挥异常重要的感化。[主持人]您怎么评价它的感化?[陈钢]刚才我说到了,没有这支部队实施起来会碰到很多的问题,它是一个重要的支撑保障。[主持人]刚才您提到了三方面的内容,第三方面是什么呢?[陈钢]第三方面就是有效开展争议处理工作,在全国31个省质监部门都明确了工作机构,而且地方各级的消费者协会等一些社会组织也在积极受理家用汽车消费者有关汽车三包的投诉和咨询。[主持人]确实这个三包规定很重要的一个感化,我看也有专家在评点,他说就是什么情况下消费者的车可以经由过程修理来解决,什么时刻经由过程更换或者是退货来解决,那其实他是从总体上提高我们国家产品德量水平可以说对消费者的权益包括对我们的消费情况其实都是一种很大的保护。我们再来看一下中国之声腾讯实名微博上网友的留言,其实关于产品的质量包括质监这方面的问题,网友们也是留了很多的话,我们来听听他们怎么说。比如这位微博的网友“漂流异域”留言说,陈局长你好,很高兴在中国之声的电波里听到您的声音,315是消费者的节日,可是商品德量安然问题毫不能只在这一天才受重视,而这有问题的企业也不仅仅是晚会上中枪的那几家,既然这个气象质量天天都能播报,往后这个产品的质量是不是也应该建立每日播报的轨制呢?将不合格的产品广而告之,不仅是对消费者的提醒,更是对企业不重视质量问题的一个警示,这也是我们“漂亮异域”网友也提出了一些建议,比如说我们可以去像气象预告一样天天去播报产品的质量。还有这位腾讯微博的网友,“遗失的记忆”留言说我就来说说手机的事,手机发烧量大,死机还有电量指导不准确等等问题,一般都被厂家定性为是消费者应用欠妥造成的,假如不合意售后的概念就自行经由过程第三方检测证实产品的缺陷,可是消费者也不是技巧专家,第三方检测费时辛苦,应该履行举证倒置模式,而消费者也是以提高维权的典礼,不要因为怕麻烦就放弃了自己应有的权利。还有这位微博的网友“妙奇”也留言说,说到质监,我总能想起几年前的一次电梯惊魂,电梯枉然加快速度然后瞬间停止,冲击力甚至震落了天花板的装饰物,幸好最终是没人受伤,那电梯安然检查除了按期年审之外还应该规范天天的巡检,经由过程加强加装电子探测装配实时探测问题,及时的发明安然隐患。关于我们这位网友提到的电梯安然在稍的内容我们也将会和陈局长一路评论辩论,也迎接人人持续登录中国之声腾讯的实名微博揭橥您的概念,我们将关注您的每一条留言。[主持人]各位听众,迎接您持续收听中心国民广播电台中国之声两会特别节目《做客中心台》。进入互联网时代,人人也习惯经由过程收集,尤其是微博、微信来表达心声,接下来我们要请出的是我们的新媒体观察员海滨,在直播的过程中,他一向在关注收集上最有代表性的庶民声音,我们来听一听老庶民是怎么说的,有请海滨带来:快问快答。[海滨]林溪你好,这之前我先跟你沟通一下,我有一次在上海坐过一次小查询拜访,现场的记者我问他现场几个记者谁能把这个局的准确的名字报给我,还真没有一小我报对。[主持人]所以我估计可能同伙们听了刚才节目因为节目一开始我们就介绍了,质检总局的全称。[海滨]国家质量监督考验检疫总局,涵盖的工作,范围方方面面特别多。比如我们日常平凡的时刻吃个饭什么的,人人有人会担心什么塑化剂会不会有影响?这些其实都邑涵盖在里面。[主持人]为什么说方方面面,就是我们日常平凡生活里碰着的,甚至说每一样物品都有它的标准,都有它的质量。[海滨]陈局长你好,今年我们的问题很简单了,您上学的时刻哪门课学的最好?是不是认为忽然一愣,怎么会蹦出这么一个问题来?[陈钢]应该是数学吧。我比较爱好严密的逻辑思维。[海滨]在实际工作傍边,它对您在质检总局的工作傍边,是不是也特别显得特别重要?[陈钢]我是搞压力容器结构强度的,同时也是搞力学的,数学是我从事这些专业的基本的基本。对我大学卒业之后的工作来说,数学发挥了很大的感化。[海滨]压力容器这个行业您做了得有一二十年?[陈钢]24年加后面的3年,27年。[海滨]既然你那么爱好数学,您告诉我您在从事的这24年的傍边比如说压力容器的安然度有吗?也许提升了若干?[陈钢]应该说压力容器原来有一个统计数字,因为三年前我是任特种设备局的局长,我们有一个统计数字,近20年来,因为我们的科技立异加上我们的科学监管,各个部门全系统特种设备安然人员的合营努力,加上方方面面的支持,我们的安然状况应该说大幅提升。有一个数据,近20年我们特种设备变乱率下降了28倍。[海滨]就像您前面铺垫的一样,人人合营的努力。别的还有一个问题,您比来读的一本书是什么?昨天我们问了中科院院长白春礼,白院长说我读的书,你们都不懂。[陈钢]应该说这两年,我比较关注的经常看的,甚至也愿望进行研究和应用的是关于系统工程或者是系统方法的一些书。在我们的工何为至在生活傍边,可能经常自觉不自觉地会需要计谋思维,作计谋治理,计谋思维要求五大原则:目的性、全局性、长远性、重点性和统筹兼顾。而系统思惟,它要坚持至少五大道理,一个目的性、整体性、动态性、结构性还有普遍性。[海滨]我们在日常生活傍边,计谋系统有时刻需要分开来看?[陈钢]你看刚才我说的五大系统,这个五大原则计谋思维和五大道理对应的系统思惟,这个你仔细把它比较一下,这五个之间都是对应的,也是一脉相承的。所以我说这两个之间有慎密的联系,应该说系统思惟作为一个系统工程的方法,应该说是支撑我们计谋目标和计谋治理的一个异常有效的手段。所以我在工作傍边,比较重视计谋思维和系统思惟,计谋治理和系统工程方法的结合。从我自己的工作经历看,无论是在搞科技攻关照样搞技巧治理,照样在做行政治理,受益很多,可以说是无处不在,无时不有。现在我也和我的同事们共勉,我们合营来进修研究应用这种方法,来推进我们质检工作赓续的成长。[海滨]我看也没有需要让陈局长把书名报出来了,我估计报出来一串,逻辑计谋这种书本。[陈钢]这方面的书本照样很多的,国内、国外,关键是怎么能够把它结合我们的工作,让你在自觉不自觉傍边就能够运用,要更多自觉的去,我认为关键在这点上。[海滨]还有一个问题,就是今年春节有一首歌很火,时间都去哪儿了,您认为时间够不敷用?[陈钢]我大学卒业之后,在研究机构工作了24年,在这24年傍边除了一些技巧治理的工作之外,其他的时间,绝大部分时间都用在了科技攻关研究傍边,搞这方面的工作,几乎是不分日间黑夜,不分节假日,实际上我们当时做攻关研究的时刻,几个重大的难题甚至都是在梦中来实现的冲破。就是在睡觉之前想了很多问题,带着问题就睡下了。[海滨]信任陈局长一定是日有所思夜有所梦,头脑里全转着这个器械,晚上在做梦的时刻可能拼出来。[陈钢]因为做科研就要有这样一种拼搏和立异的一种劲头,从06年我到了机关之后,从技巧治理、技巧研究到行政治理,我认为太多理论技巧方法需要弥补进修常识。同时,行政工作确实感到义务也异常繁重,所以就像你说的,我确实经常感到到时间不敷用了。[海滨]我特别好奇,这8年的行政机关工作做下来今后,原来20多年专业技巧的这些学识,您现在照样准备看着呢,照样说没有时间再去看了,专业技巧材料什么的。[陈钢]那24年是我人生最美好的一个时间,它是永远在血液里面流淌的,在我现在分督工作里,还管着这一块,所以它能够很好地用上。别的实际上在24年里面,我认为更有价值的不是专业常识,而是刚才我说到的思虑的方法方法,后来我发明这种方法在我昔时科研的时刻不自觉的运用了,而且解决一切问题。在现在治理傍边,更需要这种方法来提升我们科学治理的水平。[海滨]假如您有一天余暇下来了,您想做些什么?[陈钢]我异常想和家人和同伙一块走进大自然,可惜到今朝为止这种时刻还比较少。[海滨]我以为陈局想说盘算写一本系统治理的书。[陈钢]这个设法主意我也有,不是治理的书,而是结合我们的工作,怎么把这个方法进行实际应用的这样一本书,这方面的书现在是比较缺的。人人都在讲理论,讲方法,我认为关键是要让这样的方法发挥很好的效果。[海滨]好了,我别耽搁太多林溪的时间了,已经冲我打手势了,时间交给林溪。[主持人]迎接持续收听中心国民广播电台中国之声两会特别节目《做客中心台》。今年,我们联合百度大数据平台,以专业查询拜访的方法,锁定各地区各领域的热点数据和热点主题,挖掘热点问题背后的关注趋势。我们来听:[片花]去年一年,网友在百度上搜索“汽车召回”是11万6549次,而在和汽车召回有关的关键词中,汽车投诉和国家质检总局占据前两位,作为产品德量的监督治理机构,频繁被网民搜索无独有偶,而大众汽车召回、丰田汽车召回这两个著名厂商的召回事宜排行第三和第四,而对奇瑞汽车召回和福特汽车召回的搜索也进入了前十。能被网民这么铺天盖地的搜索,足见这几家产品的发卖成就,然则要获得消费者的经久青睐还得靠好的产品德量,而召回轨制和汽车三包的实施可是给消费者吃了个定心丸。说到这几年备受关注的电梯变乱,经由过程百度搜索排在榜首的居然是“蓝可儿”,有点出乎料想。至今没有破案、难坏了全球名侦察们的“蓝可儿事宜”虽然和电梯质量木有关系,然则紧随其后的电梯门、电梯变乱可都是和电梯产品有关,现在不论是公共场所照样楼房室庐,电梯的应用频率那么高,加强监管是必定趋势,而消除人们的担忧恰是监管部门的职责所在,以上数据由百度供给。[主持人]感谢百度为我们供给的数据,那说到我们这百度数据也提到了电梯安然,刚才和海滨沟通的时刻,我有一个问题没来得及问您,陈局长您本人有没有被关在电梯里的经历?[陈钢]我自己还没有这种经历,然则我知道这个问题照样比较凸起的,庶民反应的也比较多。[主持人]虽然您没有,然则我信任您一定处理过很多关于电梯安然的变乱,因为您曾经担负过特种设备局的局长,而且也去积极推动电梯安然的监管,确实现在电梯是很多人天天必须要搭乘设备,然则同时我们也看到今年也发生了一些电梯惊魂事宜,也让人人感叹说上高低下变得不那么安然了。您能不能给我们具体说说电梯安然方面的情况?[陈钢]应该说电梯是八大类设备之一,也是在特种设备傍边与老庶民联系最慎密的一种,截止到去岁尾,我国在用电梯总数跨越了300万台。无论是保有量、年产量照样年增长量都是居世界第一。近年来,质监部门经由过程完善规范标准加强监督检查和考验检测,开展隐患排查和专项治理等一系列办法,使电梯变乱万台灭亡人数趋于平稳下降,保持了总体稳定的安然态势。电梯安然应该说接近国外蓬勃的国家的水平。[主持人]刚才您提到了我们国家有300万台电梯正在运行傍边,确实它也关注着我们天天,也关系到我们天天上高低下的一个安然,甚至是生命安然。那么比如说我们说碰到电梯故障的问题,能不能给我们乘客一些建议?我们应该怎么做?比如说我们知道有一个96333的报警电话,假如在电梯里碰到故障的话,可以立时拨打这个电话。[陈钢]应该说发明这种情况之后,我们都有一些重要的提示应该若何处理,要有一些留意事项。从质监的角度,近些年来比如像杭州、南京、广州等城市,质监部门建立了96333电梯应急处置中间,来快速处理应急电梯困人故障和变乱。去年,三个城市电梯应急处理中间共处置电梯困人变乱13400多起,解困乘客26900多人,平均天天处置电梯困人变乱有37起。解困乘客74人。时间比之前缩短了一半,当地的政府、庶民应该说对这样一个机制给予了很高的一个评价。[主持人]刚才您提到96333主如果在杭州南京还有广州三个城市,之后我们有没有计划要推广,因为确实这个电话对人人的生命安然起到了很大的感化。[陈钢]质检总局在卖力总结这三个城市96333电梯应急处置中间的经验基本之上,今年将要在电梯比较多的城市来进行推广,把这个96333扶植成为保障群众乘梯安然的民生热线和办事群众的窗口。借这个机会,我想特别要提醒广人人长,毫不能让儿童独自乘坐电梯或在电梯上玩耍,这个教训十分惨痛,进几个月来发生几回这样的变乱。[主持人]有没有让您印象比较深刻的这种变乱?[陈钢]比方说前一段时间我们一个孩子在市廛的扶梯上玩耍,结果衣服被电梯裂缝扯住了,孩子不幸被衣服挤压梗塞身亡,所以家长们加强监护也是异常重要的。[主持人]电梯安然我认为不容小觑,今年这个特种设备安然法1月1号开始施行了,这个中有一个最大的亮点就是履行电梯从设计建造,一向到修理的一条龙的轨制,我们也愿望能够采取更多的办法来保护电梯的安然运营,能够包管这样的电梯惊魂变乱能够越来越少。就在直播的过程中,我们有很多合作媒体也在场外的媒体中间实时跟进着访谈。他们同样也有问题想和您商量。下面我们接通江南都会报记者陈艳伟的电话。[陈艳伟]我关注一个话题是儿童用品,我想懂得我国儿童用品德量安然状况到底怎么样?[陈钢]儿童是祖国的未来和愿望,也是每个家庭最受关注的成员。根据统计,我们国家14岁以下的儿童数量约占2.22亿,占人口总数的16.6%,儿童用品德量的短长不仅关系到儿童的身心健康和生活质量,也事关社会调和稳定。改革开放以来,我国儿童用品家当成长很快,全国儿童用品年消费达到了6千亿元,儿童用品德量总体水平稳步提升。我这有一份数据,质检总局2013年抽查的5类儿童用品的抽查合格率,总体上是达到89%阁下,个中童装抽查合格率近七年来提高了25%,提升了25个百分点。玩具抽查合格率九年来提高了17个百分点,纸尿裤十年来提高了14个百分点,童车抽查合格率近八年提高了7个百分点,童鞋三年来提高了2.4个百分点,这些数据说明我们国家儿童用品的质量状况在赓续改良。[主持人]刚才您举了很多的数据,不管是玩具、纸尿裤还有童车等等,就是说明我们国家的儿童产品的质量在赓续向好的,然则我们看到,家长对于儿童产品的需求包括他们产品德量的需求其实也是赓续在上升的。[陈钢]是的,跟着我们国家经济社会的成长,国民群众对儿童用品的质量安然需求也在赓续提高,甚至经常用欧美蓬勃国家的标准来审阅国内儿童用品的质量水平。按照国民群众对质量安然这样一个新期待,儿童用品不合格率仍然偏高这样一个凸起问题需要来加鼎力度,抓紧解决。我们正在和教导部、公安部等部门合作,在制定政策建立机制合营开展专项行动,来加大监察和查处力度。努力来提升儿童用品的质量水平。[主持人]确实是,人人对儿童用品的质量安然的期待牵动着亿万家长的心,下面我们也来看一看我们的网友给陈局长提出了如何的问题,我们先看一位来自腾讯网友“逆流成河”的问题,他说我据说1365是咱们质监部门为了打假和办事庶民开通的热线电话,如果听众碰到产品德量问题打这个电话能不能获得有效的解决呢,刚才我们介绍了一个电梯安然的电话是96333,那么这个12365能不能请陈局长给我们介绍介绍?[陈钢]12365是我们质检部门面向全社会的质量热线电话号码,主要义务是受理群众关于质量技巧监督进出境考验检疫营业领域内各类问题的举报、投诉和咨询。[主持人]就是咨询也可以,任何有关产品德量的都可以打这个电话。[陈钢]它既是举报投诉电话,也是一个咨询办事的电话,今朝全国各省和多半的市级质量技巧监督局都开通了12365,总局直属的全国35个进出境考验检疫局也都开通了,而且已经实现地方两局的互通,广大群众碰到质量问题都可以经由过程拨打12365向质监部门投诉质量问题、举报质量违法行为或者咨询有关事项。我们就是要经由过程这样一个系统,让广大群众碰到质量安然问题有处说、有人管,让质量违法行为处于群众监督之下,无处藏身,无法作恶。[主持人]再过几天就是315消费者权益保护日了,刚才陈局长也解答了关于产品德量的问题您都可以拨打12365的这个电话。还有一位网友,“来自星星的马格利特”也问,刚才我们说到,您是曾担负过国家标准委的主任,他特意问到标准化的问题,他说,近年来我们国家的标准化的工作取得了哪些成效?能不能请陈局长给我们介绍介绍?[陈钢]近年来我们宣布了像国五汽油、情况空气质量、校车安然等一批重要的标准,今朝国家行业地方标准总数达到了10万项,国家标准体系应该说基本形成。别的建成农业、轮回经济、高新技巧、办事也等国家级标准化试点示范项目4千多项,特别是国际标准化工作取得新的冲破,我国接踵成为ISO、IEC等国际标准化组织的常任理事国,并被选为ISO主席、IEC的副主席和ITO副秘书长,这都是异常重要的一些岗位。[主持人]然则我们也看到,很多质量热点问题然则也都反应了比如说标准缺失或者是标准滞后这样的标准问题,我们怎么去加强标准体系的扶植呢?[陈钢]确实,我想先说一下标准是质量的重要基本之一,按照国际工发组织的论证,标准计量认证考验检测是质量的四大基本,对于质量成长至关重要。标准计量认证认可考验检测四大支柱方面的工作,都是质检总局主管的,然则它是国家的重要的宝贵的资本,那么就你谈到的标准体系问题,下一步总的思路是要坚持改革立异、管放结合,把该管的管住管好,把该放的摊开放到位,到2015年基本建成强制性和推荐性标准调和配套相符经济社会和科技成长需要的技巧标准体系。[主持人]这个标准体系也还要在持续的扶植傍边,在持续的完善傍边,在这里我们也感谢陈局长的解答。在节目的最后,我们还留了一道作文题能不能请您对我们收音机前的听众和网友说些寄语?[陈钢]各位听众同伙,我国正处于转型成长的关键时期,扶植质量强国、提质增效进级是当前面临的重要义务,要实现这一目标固然需要政府来加强调控,完善政策,营造情况,强化监督。然则从根本上讲要靠市场巨大的感化。作为市场的两大主体,我们在强调临盆经营者实行社会责任的同时,更需要强调消费者的重鸿文用,消费者既是高质量的需求者,又是质量提升的推动者,既是质量的评判者,又是质量的监督者,既可以经由过程理性消费保护优胜劣汰的市场秩序,又可以经由过程依法维权挤压假装伪劣的生计空间,既能经由过程消费导向引导质量追求,又能经由过程消费过程来传播先辈质量文化,从这个意义上讲质量成长人人有责。我们真诚愿望广大消费者行动起来,更多地关注质量、监督质量、创造质量、享受质量,让我们一路为打造经济进级版实现质量强国梦而合营努力,感谢各位听众,感谢主持人。 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